Fundamentos de Infraestrutura e Governança de Data Centers

Curso de atualização tecnológica de data center, abordando tecnologias e modelos de gestão, elaborado para preparação para auditorias internas e externas, revisão de projetos de construção ou reformas de data centers, e para executivos ou analistas de desenvolvimento de sistemas e áreas de negócios (finanças, suprimentos, controles internos e outras).

Módulos do Curso Completo

1. Gestão de Processos

Neste módulo são discutidos os princípios de negócios que exigem o apoio de TI e como aumentar a maturidade de TI gerar valor para a organização deixando de ter apenas um papel operacional e tático. É discutido o modelo de governança corporativo e o modelo de governança de TI para atender os objetivos de negócio e o modelo ITIL para implementar os processos de gestão internos de TI. São discutidos oito indicativos fundamentais de níveis de serviços (SLA) para atender as expectativas de satisfação dos usuários e qualidade de serviço.

  • A governança corporativa e os data centers
  • O ciclo da segurança da informação
  • O modelo COBIT como base para o controle dos processos dos data centers
  • A evolução da maturidade de processos e valor da TI
  • O papel do ITIL na evolução da maturidade de TI
  • Indicadores fundamentais para o gerenciamento da operação dos data centers
2. Porque investir em um data center

Este módulo discute as razões de negócios para justificar a construção e operação dos Data Centers e a definição de sua classificação, o que implicará no montante de investimentos. É apresentado um modelo de cálculo do impacto financeiro de uma falha de TI no negócio de uma empresa. A gestão de risco e seus impactos financeiros ajudam a definir a classificação do data center e a necessidade de investimentos.

  • Argumentos para investir em data centers e planos de recuperação de desastres
  • Como calcular perdas financeiras por downtime do data center
  • Opções de investimentos em data centers
  • Curva de capacidade versus utilização dos recursos de data centers
  • O Balanced Scorecard e o Mapa Estratégico na visão da TI e do data center
  • Discussão sobre CAPEX e OPEX para investimentos e despesas de data centers
3. Localização e edificação de data centers

Neste módulo são discutidos os critérios para definir a localização do data center envolvendo os aspectos de logística e entorno. Discute os aspectos da edificação, seguindo as recomendações internacionais de sustentabilidade do LEED – Leadership in Energy and Environmental Design. Esses critérios, além de gerar uma construção verde, minimizando o desperdício, e uma operação com máxima eficiência no consumo de energia e água, atende a legislação de resíduo sólidos, mudança climáticas e certificações ISO 14.000.

  • Tripé fundamental para a localização de um data center
  • Pontos essenciais para a definição do local de um novo data center
  • LEED para a construção de data centers
  • LEED para a qualidade ambiental interna
  • Legislação e certificação ISO 14.000 aplicadas aos data centers
  • Elementos básicos de um data center
  • Salas cofre
  • Container data centers
4. Energia para data centers

A energia assumiu um papel importante no contexto dos data centers devido ao seu custo, escassez e impacto no meio ambiente que produz seu elevado consumo. Neste módulo são discutidas as tecnologias de geração de energia para diferentes classes de data centers, aspectos de eficiência energética e o uso de energia do mercado livre.

  • Alguns conceitos sobre eletricidade
  • Fontes primária de energia para data centers
  • Grupo geradores
  • UPS Estática
  • Tipos de baterias
  • Flywheel Energy Storage
  • Ultracapacitores
  • UPS Rotativa
  • Mercado Livre de energia para data centers
5. Refrigeração para data centers

A refrigeração é um dos principais ofensores no consumo de energia, que define o PUE (Power Usage Effectiveness) do data center, e emissão de gases de efeito estufa. Este capítulo discute as técnicas de refrigeração e soluções para mitigar seus impactos na eficiência energética e na preservação do meio ambiente.

  • Ciclo da refrigeração
  • Chiller de água gelada
  • Sistema de ar refrigerado
  • Tipos de fluídos refrigerantes
  • Arquitetura de refrigeração: sala, linha e rack
  • Recomendações ASHRAE para refrigeração de data centers
6. Prevenção de incêndios

Um projeto de prevenção de incêndios, além de importante para a preservação de vidas e dos investimentos nos ativos, é uma necessidade legal junto ao Corpo de Bombeiros. Sua eficiência se reflete na redução dos riscos corporativos e dos valores de seguro do data center. Este módulo discute os princípios e tecnologias para um projeto de prevenção de incêndios.

  • Referência normativas para projetos de prevenção de incêndios
  • Padrão NFPA para data centers
  • Tipos de sistemas de detecção de incêndio
  • Detecção de fumaça por amostragem de ar
  • Tipos de sistemas supressores de incêndio
  • Componentes mínimos de um projeto de prevenção de incêndio para data centers
7. Arquitetura do data center

Este módulo discute os modelos de arquitetura de aplicações que definirá a infraestrutura dos datacenters. A arquitetura definirá a configuração de servidores e tecnologias de armazenamento e desenho da rede de comunicação.

  • Classificação de data centers – norma TIA-942
  • Arquitetura da aplicação
  • Arquitetura dos data centers (camadas, colapsada, expandida e cluster)
8. Infraestrutura de data centers

Este módulo discute as atuais tecnologias de processamento, armazenamento e comunicações. A virtualização dos servidores e armazenamento (storage) permite a maximização dos recursos computacionais e, consequentemente, a redução dos investimentos, maior eficiência energética, menor necessidade de refrigeração e redução da emissão de gases do efeito estufa. O uso de data centers virtuais baseados em software e configurações redundantes de comunicação aumentam a disponibilidade dos serviços e facilita planos de contingência. Este capítulo também aborda os serviços de computação em nuvem (Cloud Computing).

  • Servidores Blade
  • Configurações RAID para storage
  • Técnicas de I/O (iSCSI e FCoE)
  • Virtualização do storage
  • Virtualização de servidores
  • Data Center Virtual
  • OPC – Open Compute Project
  • Cloud Computing
9. Segurança da informação

Esse módulo discute os fundamentos de classificação da informação e tecnologias de proteção de dados nos data centers. São apresentadas algumas soluções de configuração de firewalls e políticas de segurança mínimas para data centers.

  • Gestão de risco aplicada a data centers
  • Classificação da informação
  • Políticas de segurança
  • Firewalls
  • Gestão da segurança da informação
10. Plano de Recuperação de Desastres

Cada vez mais os processos de negócios exigem alta disponibilidade e o prejuízo financeiro é alto por falhas nos sistemas de informações. Este fato leva as empresas a investirem em planos de recuperação de desastres (DRP, Disaster Rcovery Plan) nas áreas de TI, onde o data center é o principal ponto de falha. Este módulo discute as principais etapas para a elaboração de um DRP.

  • Objetivos do DRP – Disaster Recovery Plan
  • Pontos chaves do plano
  • Etapa do DRP

Professor:

Eduardo Fagundes. Desenvolve projetos de pesquisa e desenvolvimento (P&D) nas áreas de inovação, tecnologia e energias sustentáveis. Professor no pós-graduação da Universidade Mackenzie (Gestão do Conhecimento & Inteligência de Negócios e Engenharia de Software), e no MBA da FIAP (Estratégias de Negócios Sustentáveis). Engenheiro Eletricista pela PUC-RS. Mestre em Engenharia Elétrica pela Universidade Mackenzie. Especialista em Telecomunicações pela FAAP. Certificado em Negócios e Liderança pela Darden School of Business da Universidade da Virgínia (EUA). Foi coordenador do curso de pós-graduação em TI da Universidade Mackenzie. Foi professor de Processos de Inovação do programa de desenvolvimento de executivos da HSM Educação. Desenvolveu projetos de TI na Alemanha, Argentina, Brasil, Estados Unidos, Índia, Inglaterra e Itália para a Ford Motor Company e AES Corporation. Foi gerente de TI da Ford América do Sul e CIO da AES Brasil (AES Eletropaulo, AES Sul, AES Tietê e outras empresas do grupo). Escreveu o livro “Como Ingressar nos Negócios Digitais” com apoio do SEBRAE Nacional. Desenvolveu o curso sobre Cidades Inteligentes baseado na ISO 37.120, mostrando como as novas tecnologias influenciam no desenvolvimento econômico, social e sustentável das cidades. Coordena o Projeto Lean Data Center.